Benvenuto su Irudek Italia SRL la tua fiducia e la tua privacy sono le nostre priorità principali. Questa guida offre una panoramica generale su come trattiamo i tuoi dati personali. Per ulteriori dettagli, scorri verso il basso fino alla nostra Informativa sulla privacy dettagliata.
Irudek Italia SRL, parte del Gruppo Bunzl, è responsabile della tutela dei dati personali dei propri utenti e garantisce che questi vengano trattati con cura e rispetto.
Raccogliamo una serie di dati per fornire e migliorare i nostri servizi, tra cui:
Trattiamo i Suoi dati per offrirti i prodotti e i servizi che ti piacciono, migliorare la nostra offerta e ottemperare agli obblighi di legge. Il nostro trattamento si basa su:
Condividiamo i tuoi dati con partner di fiducia, quali istituti finanziari, aziende IT e fornitori di servizi di sicurezza, e, per motivi legali, garantiamo sempre la protezione dei tuoi dati.
I tuoi dati possono essere trasferiti a livello internazionale all’interno del Gruppo Bunzl o a terzi di fiducia, sempre nel rispetto di rigorose misure di salvaguardia quali le decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, le clausole contrattuali standard o altre basi giuridiche che garantiscano la protezione dei Suoi dati.
Il nostro elenco dettagliato dei responsabili del trattamento dei dati e dei partner commerciali, con l’indicazione delle rispettive finalità, è a tua disposizione per la consultazione. Se hai domande o desideri esercitare i tuoi diritti, contattaci utilizzando le informazioni fornite nella sezione “Contattaci”.
Adottiamo solide misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. Tuttavia, la sicurezza dei tuoi dati dipende anche dalle precauzioni che adotti tu stesso.
Hai dei diritti in merito ai tuoi dati personali, tra cui il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e il diritto di opporsi o limitare il trattamento.
Se desideri esercitare i tuoi diritti in qualità di interessato, utilizzi le informazioni fornite nella sezione “Contattaci” dell’Informativa sulla privacy riportata di seguito.
IRUDEK ITALIA SRL
Via dell’Euro 69/71
76121 Barletta (BT) Italia
privacy@irudek.com
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa per riflettere eventuali modifiche alle nostre pratiche. L’uso continuato dei nostri servizi implica l’accettazione di tali modifiche.
Benvenuto su Irudek Italia SRL la tua privacy è molto importante per noi. Sappiamo che quando ci fornisci i tuoi dati personali, ti fidi del fatto che li tratteremo con cura. Ci impegniamo a garantire la sicurezza dei tuoi dati. La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di illustrarvi come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati personali. Vogliamo assicurarci che tu possa comprendere ogni aspetto, affinché tu sappia esattamente cosa succede ai tuoi dati quando sono in nostro possesso e anche in seguito. Di seguito ti spiegheremo cosa facciamo con i tuoi dati, con chi potremmo condividerli e quali opzioni avete riguardo ai tuoi dati personali.
Irudek Italia SRL è il titolare del trattamento dei dati personali, come descritto nella presente informativa sulla privacy. Irudek Italia SRL fa parte del Gruppo Bunzl. Bunzl è leader internazionale nella distribuzione di prodotti di consumo non alimentari. Bunzl è presente in 4 continenti ed è rappresentata in 32 paesi con oltre 250 centri di distribuzione e più di 22.000 dipendenti (per ulteriori informazioni, consultare: www.bunzl.com/)
Si prega di tenere presente che, nella presente informativa sulla privacy, trattiamo il nostro ruolo in qualità di titolari del trattamento. Ciò significa che siamo noi a determinare le finalità per le quali i dati personali vengono o saranno trattati e le modalità di tale trattamento.
È importante che tu legga la presente informativa, insieme a qualsiasi altra informativa sulla privacy che potremmo fornirti in occasioni specifiche quando raccogliamo o trattiamo i tuoi dati personali, affinché tu sappia come e perché utilizziamo tali informazioni.
Se avete domande su come trattiamo i dati personali o desiderate esercitare i vostri diritti in qualità di interessati, utilizzate le informazioni fornite nella sezione “Contattaci” qui di seguito.
La presente informativa sulla privacy si applica quando si utilizza il sito web di Irudek Italia SRL e i servizi descritti nei nostri Termini e condizioni generali. Se si invia la propria candidatura tramite il nostro sito web per una posizione lavorativa presso Irudek Italia SRL, si applicherà l’informativa sulla privacy per i candidati.
Il nostro sito web può contenere collegamenti ad altri siti web con politiche sulla privacy diverse. Si prega di tenere presente che qualsiasi informazione personale fornita su tali siti web sarà soggetta alla rispettiva politica sulla privacy.
Per utilizzare o trattare i tuoi dati personali, dobbiamo avere una valida motivazione giuridica: è ciò che chiamiamo una “base giuridica legittima”. È come avere una serie di regole che stabiliscono che è lecito raccogliere e utilizzare i tuoi dati, ma solo in determinati modi e per motivi specifici. Ecco come funziona.
Per ogni dato personale che raccogliamo e utilizziamo, abbiamo un motivo chiaro – una finalità – per farlo. È come se, ogni volta che ti chiediamo i tuoi dati, dovessimo spiegarti esattamente perché ne abbiamo bisogno e come li utilizzeremo. Questo garantisce che siamo sempre trasparenti con te e che utilizziamo le tue informazioni in modo responsabile.
Ma non è tutto. Oltre a informarti sul motivo per cui utilizziamo i tuoi dati (la finalità), dobbiamo anche assicurarci di avere il diritto legale di farlo (la base giuridica). È come avere sia il motivo che l’autorizzazione per utilizzare i tuoi dati in determinati modi.
Nella tabella seguente illustriamo in dettaglio quali dati possiamo utilizzare, come li trattiamo e perché, indicando anche la base giuridica di ciascuna attività. In questo modo, tutto risulta chiaro e trasparente e Lei può stare tranquillo sapendo esattamente come e perché vengono utilizzati i Suoi dati.
| Finalità | Categorie di dati | Base giuridica |
|---|---|---|
| Creazione dell’account
Per creare un account personale sulla nostra piattaforma. Ciò ti consentirà di accedere ai vari servizi e alle funzionalità che offriamo, personalizzare la tua esperienza e gestire le tue preferenze e impostazioni. |
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Per adempiere al nostro accordo con te (Necessità contrattuale): |
| Per elaborare e consegnare i tuoi ordini
Utilizziamo i tuoi dati personali per elaborare, consegnare e comunicare con te in merito agli ordini. Ad esempio, utilizziamo il tuo indirizzo di consegna per pianificare ed effettuare la consegna. Ci assicuriamo inoltre che i nostri autisti sappiano se devono ritirare un tuo pacco o se si è verificato un problema con l’ultimo ordine. Potremmo anche utilizzare le tue informazioni per contattarti in caso di problemi con il tuo ordine. Infine, utilizziamo i dettagli del Suo ordine per acquistare i prodotti corretti e assicurarci che siano imballati e preparati in tempo. |
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Per adempiere al nostro accordo con te (Necessità contrattuale): |
| Assistenza clienti
Il nostro servizio di assistenza clienti è sempre pronto a rispondere alle tue domande e ai tuoi commenti. Utilizziamo i tuoi dati personali per offrirvi un servizio di qualità. Ad esempio, utilizziamo le informazioni del tuo account per comunicare con te e analizziamo i dati relativi agli ordini e alle consegne per risolvere eventuali problemi. Utilizziamo queste informazioni anche per migliorare i nostri servizi. Ad esempio, se notiamo che sono stati ricevuti più reclami su un problema specifico, faremo tutto il possibile per risolverlo il più rapidamente possibile. Inoltre, classifichiamo automaticamente le comunicazioni e i commenti che riceviamo dai clienti in base all’argomento e al contenuto. In questo modo, possiamo gestire per primi i reclami più urgenti e coinvolgere i collaboratori con le competenze adeguate per assistervi. |
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Per adempiere al nostro accordo con te (Necessità contrattuale):
Quando abbiamo un valido motivo (Interessi legittimi) per migliorare i nostri servizi |
| Per elaborare i pagamenti
Utilizziamo i tuoi dati personali per elaborare e verificare i pagamenti. A tal fine, collaboriamo con fornitori di servizi di pagamento che garantiscono che ciò avvenga in modo sicuro e che rispettano lo standard di sicurezza internazionale PCI. |
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Per adempiere al nostro accordo con Lei (Necessità contrattuale): |
| Per prevenire frodi e abusi
Speriamo che non accada mai, ma purtroppo a volte dobbiamo fare i conti con casi di frode. Utilizziamo i tuoi dati personali per prevenire frodi e utilizzi dei nostri servizi in violazione dei termini e delle condizioni generali. Ad esempio, verifichiamo che i dati di pagamento forniti siano corretti e non possiamo offrire il pagamento tramite addebito diretto per le transazioni in cui i clienti sono esposti a un rischio maggiore di frode. |
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Legittimo interesse a individuare e prevenire le frodi |
| Newsletter
Le nostre newsletter sono pensate per tenerti aggiornato sulle ultime novità, gli aggiornamenti e le offerte della nostra azienda. Iscrivendoti alla nostra newsletter, ci consenti di inviarvi direttamente nella tua casella di posta elettronica informazioni che riteniamo possano essere per voi interessanti e utili. Tra queste figurano dettagli sui nuovi prodotti, promozioni speciali e approfondimenti sugli ultimi sviluppi della nostra azienda. |
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Quando dici che va bene (Consenso) |
| Per la ricerca sui prodotti
Conduciamo regolarmente ricerche sull’accettazione dei nostri prodotti. Valutiamo quali prodotti sono più apprezzati in determinate regioni o tra determinati segmenti di clientela. Sulla base di queste ricerche, miglioriamo la nostra offerta di prodotti e cerchiamo di prevedere la domanda per acquistarne una quantità sufficiente, ma non eccessiva. Lo scopo di questa ricerca è individuare tendenze generali, formulare previsioni generali e migliorare la business intelligence, l’analisi e la reportistica. Possiamo utilizzare questi dati per addestrare i nostri modelli di dati e migliorarne le prestazioni. |
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Interesse legittimo |
| Per adempiere agli obblighi di legge
In alcuni casi, raccogliamo e utilizziamo i dati personali dell’utente per adempiere a un obbligo di legge, per far valere un diritto o per difenderci da un’azione legale. Ad esempio, abbiamo l’obbligo di conservare determinati dati personali ai sensi della normativa fiscale. In alcuni casi, abbiamo un interesse legittimo a utilizzare i dati personali in relazione a un obbligo legale o a un’azione legale, ad esempio in caso di ritiro di prodotti. |
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Perché lo prevede la legge (Obbligo legale)
Interesse legittimo |
Vogliamo che tu sappia che i tuoi dati personali sono in buone mani con noi. A volte abbiamo bisogno di condividere le tue informazioni con altre parti di fiducia per fornirti i nostri servizi o per adempiere ai nostri obblighi legali. Non preoccuparti, siamo molto selettivi riguardo alle persone con cui condividiamo i tuoi dati e ci assicuriamo che siano sempre protetti.
Di seguito è riportata una breve descrizione di chi potrebbe aver bisogno di accedere ai suoi dati e perché:
E, naturalmente, qualora la legge o la sicurezza pubblica lo richiedano, potremmo dover condividere alcune informazioni con le autorità pubbliche o i governi. Ma anche in tal caso, condivideremo solo ciò che è assolutamente necessario.
La tua fiducia è importante per noi, pertanto ci impegniamo a non vendere mai i vostri dati personali né a utilizzarli per scopi quali la pubblicità comportamentale cross-contextuale. La vostra privacy è la nostra priorità e siamo qui per garantire la sicurezza dei vostri dati, offrendovi al contempo i nostri migliori servizi.
Data la natura multinazionale della nostra azienda, i dati che trattiamo su di te potrebbero essere trasferiti o consultati da BUNZL, dalle nostre affiliate e da soggetti terzi di fiducia in diversi paesi in tutto il mondo. I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti in un paese diverso da quello in cui risiede, qualora ciò fosse necessario per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy. Prendiamo molto sul serio la tutela dei tuoi diritti durante tali trasferimenti. Per questo motivo inviamo i Suoi dati personali solo in luoghi in cui:
Effettuiamo questi trasferimenti internazionali per continuare a offrirti i migliori servizi possibili, indipendentemente dal luogo in cui ti trovi o noi nel mondo. I paesi verso i quali possiamo trasferire i suoi dati sono elencati nell’allegato 2.
Conserveremo i tuoi dati personali per il tempo necessario alle finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, in particolare per l’adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali. Potremmo inoltre conservare i tuoi dati personali per altre finalità, qualora la legge ci consenta di conservarli per scopi specifici, ivi compresa la difesa in caso di azioni legali.
Se chiuderete il vostro account cliente, cancelleremo tutti i dati che abbiamo conservato su di te. Qualora non fosse possibile o necessario cancellare completamente i tuoi dati per motivi legali, i dati in questione saranno bloccati per impedirne l’ulteriore trattamento.
In caso di blocco dei dati, vengono applicate restrizioni ai diritti di accesso e altre misure tecniche e organizzative per garantire che solo un numero limitato di dipendenti possa accedere ai dati in questione. Tali dipendenti possono inoltre utilizzare i dati bloccati esclusivamente per le finalità sopra indicate (ad esempio, per presentarli all’ufficio delle imposte in caso di verifica fiscale).
Il blocco si verificherà, ad esempio, nei seguenti casi:
La tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali sono per noi di fondamentale importanza. Ci impegniamo a proteggere le informazioni che condividi con noi. A tal fine, abbiamo adottato una serie di misure di sicurezza volte a prevenire la perdita, l’uso improprio, l’accesso non autorizzato, la modifica o la divulgazione dei tuoi dati personali.
Ecco cosa facciamo per mantenere i tuoi dati al sicuro:
Tuttavia, desideriamo ricordarti che nessun sistema è sicuro al 100%. Sebbene facciamo tutto il possibile per proteggere i tuoi dati, esiste sempre un rischio quando questi vengono trasmessi tramite Internet. Ti invitiamo a tenerne conto e ad adottare le opportune precauzioni per proteggere le tue informazioni online. Purtroppo, non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali violazioni dei dati che si verifichino al di fuori del nostro controllo.
Ricorda che la sicurezza è un impegno condiviso. Se hai domande su come puoi contribuire a mantenere al sicuro i tuoi dati o desideri maggiori informazioni sulle nostre misure di sicurezza, non esitare a contattarci. La tua tranquillità è la nostra priorità.
In determinate circostanze, la legge ti riconosce il diritto di:
Se presenti una richiesta in qualità di interessato, ti risponderemo entro 30 giorni, salvo nei casi in cui la complessità o il numero delle richieste richiedano una proroga. In tali circostanze, potremo estendere il termine di risposta fino a un massimo di due mesi aggiuntivi. Ti informeremo di tale proroga e delle relative motivazioni entro il periodo iniziale di 30 giorni.
Se desideri consultare, verificare, correggere o richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, opporti al trattamento dei tuoi dati personali o richiedere il trasferimento di una copia dei tuoi dati a un’altra parte, ti invitiamo a contattarci.
Ti informiamo che alcuni di questi diritti sono soggetti a specifiche limitazioni o eccezioni previste dalla legge. Tutte le richieste saranno valutate caso per caso. Non dovrai sostenere alcun costo per accedere ai tuoi dati personali (o per esercitare qualsiasi altro diritto). Tuttavia, potremmo addebitare un importo ragionevole qualora la richiesta sia manifestamente infondata o eccessiva. In alternativa, in tali circostanze, potremmo rifiutarci di dare seguito alla richiesta.
Se hai domande o dubbi riguardo al trattamento dei tuoi dati personali o al contenuto della presente Informativa sulla Privacy, non esitare a contattarci all’indirizzo rgpd@irudek.com
Se desideri presentare un reclamo in merito al trattamento dei tuoi dati personali, ti invitiamo innanzitutto a contattarci all’indirizzo indicato nella sezione precedente.
Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, oppure ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente: https://www.aepd.es/